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潜江市文明创建群众监督工作实施方案

发布日期:2019-10-23 17:19:55   作者:文明网小编    来源:    阅读:   保护视力色:       
  一、工作目标
 
  以提高城市文明程度、市民文明素质和群众生活质量为目标,广泛发动群众参与文明创建,进一步推动文明创建监督工作全覆盖、精细化、常态化。
 
  二、监督内容
 
  (一)城区环境卫生与秩序。主次干道、背街小巷、城乡结合部环境卫生干净、整洁、有序;环卫设施完好,路面无严重破损现象;无明显尘土、暴露垃圾、污水横流,无流动摊点,无破损残标和乱贴乱画;无乱停乱放,交通秩序良好,道路通畅;门前四包落实到位,无乱搭乱建、无占道经营;绿化管护有力,花草树木无严重损坏等。
 
  (二)重要窗口环境卫生与秩序。重要窗口单位及区域环境卫生良好、秩序井然;交通运输站点管理制度完善,设施完好、标识清楚,干净整洁、秩序井然,工作人员配证上岗,用语文明;建筑工地管理到位,围栏施工,文明施工,无车辆带泥上路现象;公共厕所免费开放,有管理制度和保洁制度;农贸市场管理规范,市场内干净整洁,无污水、积水、暴露垃圾等。
 
  (三)农村环境卫生与秩序。乡(镇)集镇、进出口、道路沿线干净整洁,秩序良好;村容整洁、乡风文明,有村规民约;落实住户庭院三包;村级文体广场等公共区域有清扫保洁制度等。
 
  三、监督方式
 
  (一)监督取证。群众对在生活中发现的“脏乱差”现象及不文明行为,可以通过市长热线平台,采取电话监督方式实时监督,市长热线:0728-12345。也可以拍摄图片或视频,并注明时间地点、存在的主要问题及联系方式,通过传真或电子邮件等方式向市创文办报送,联系邮箱:qjscjb@163.com;传真: 0728-
 
  6273035。
 
  (二)督办督查。市创文办安排专人负责受理群众的监督信息,对收到的监督信息及时处理,并督促相关区镇处、市直有关单位限期整改。整改限期结束后,受理单位需联系监督人,由监督人进行回访复查。对确有难度,短时间内难以整改的问题由受理单位直接向监督人进行说明。监督信息处理完成后,受理单位需在一周内向市创文办说明办理情况。
 
  四、保障措施
 
  (一)加强宣传引导。各级各部门要加大宣传力度,扩大文明创建群众监督工作的知晓率和参与率,充分发动群众参与到监督工作中来。各级广播电视、报刊网络等新闻媒体及各区镇处、市直各单位要充分发挥各自优势,通过公益广告、设立专栏、公众微信号等多种形式加强宣传,公布监督方式,切实为群众监督工作营造良好舆论氛围。
 
  (二)加强组织领导。各地各部门要进一步统一思想,提高认识,加强领导。以更大的决心、更多的精力、更实的措施,切实把群众监督工作纳入重要议事日程,放在突出位置来抓,并自觉接受群众监督,对群众反映的问题要切实采取有力措施及时整改落实。
 
  (三)强化工作保障。各地各部门要做好群众监督信息处理工作,自觉接受并积极鼓励群众监督,对压制、打击、报复监督人的行为,一经查实,将按照相关法律法规从严从重追究相关责任人责任。对群众监督信息处理工作措施不力,落实不严的单位将启动问责程序,严肃处理。