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《潜江市争创全国文明城市实地考察操作手册》——实地考察测评点个性要求(四十二)

发布日期:2019-02-07 12:11:02   作者:文明网小编    来源:    阅读:   保护视力色:       
  四十二、热线电话(劳动者维权举报电话,消费者投诉举报电话,问题药品举报电话)
 
  测评办法:在正常工作时间里,检查人员扮演相关角色,分上、下午拨打热线电话各1次,验证半小时之内的热线接通与服务情况。
 
  1.各类热线电话正常工作时间线路畅通,接听及时,工作人员用语文明规范、服务热情、业务熟练。