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服务,因用心而温暖 ——走近“潜江好人”付蓉

发布日期:2021-01-28 15:22:11   作者:潜江日报    来源:潜江日报    阅读:   保护视力色:       
  “没有大家,何来小家?我是党员,疫情面前,理应下沉社区……”2020年初,新冠肺炎疫情来袭,中国电信潜江分公司政企客户部经理付蓉下沉园林街道办事处马昌湖社区,用女人的细心和党员的大爱,诠释了助人为乐的中华民族传统美德,获评2020年四季度“潜江好人”。
 
  贴心服务,居民送上爱称
 
  1月17日,付蓉下班回家,刚步入小区大门,就遇见了邻居李阿姨。
 
  “蓉吖子下班了?看来我今年又不能回老家过年了”。
 
  “您老就安心在城区过年,平日少聚集、多通风、勤洗手……”
 
  李阿姨连说:“预防新冠肺炎,必须这样做。你每天上班接触许多顾客,也要做好防护措施。”
 
  付蓉与李阿姨的结识有一段故事。2020年2月的一天,付蓉戴着口罩,携带电子体温枪、登记表挨家挨户敲门为居民测量体温、宣传防疫知识、询问居民是否需要帮助等,没少遭受白眼。
 
  “家里余下的新鲜蔬菜不多了,又不能出门,能否帮忙代购一些蔬菜,顺便把垃圾带到楼下扔掉?”李阿姨弱弱地问道。
 
  “没问题,有事,您开口!”付蓉爽快地答应了,并记录下李阿姨需要采购的蔬菜等生活物资。
 
  “为居民做了事,居民自然会记下这份情的。”付蓉说,到后期登门检测体温时,居民的态度发生了180度的转变,改口称她“蓉吖子”。
 
  “虽然我们隔离在家,但日常生活没有受到一点影响,这都离不开细心的蓉吖子。”居民张先生说。
 
  愧对家人, 坚守一线岗位
 
  “蓉吖子,你爸生病住院了。”2020年3月4日,付蓉接到母亲的电话,脸色一沉。她知道,如果不是实属无奈,母亲不会给她打来电话。付蓉一边安抚母亲,一边答应忙完手头的事就去医院。
 
  “一个萝卜一个坑,只能辛苦妈妈了。”付蓉既没有将父亲住院的事告诉一线防控的党员,也没有告知单位领导,白天忙完工作和疫情防控任务后,夜间还要前往医院接替母亲,照料病床上的父亲。
 
  父亲第一次见到她时,轻声“责怪”道:“医院里人来人往的,有你妈妈陪护就行。你做好个人防护,安心工作……”那夜,付蓉毫无睡意。看着熟睡的父亲,她思绪万千。
 
  一夜、两夜……付蓉连续数夜守护在父亲病床前。看着面容憔悴的女儿,母亲心疼道:“社区疫情防控担子也不轻,你夜里就不用来了,有事会打电话通知你的。”
 
  提起儿子,付蓉满脸歉意。严峻的疫情防控形势让她根本无暇照顾儿子,但她深知,疫情就是命令,防控就是责任,毅然用双肩扛起了沉甸甸的责任。
 
  甘愿付出,热心提供帮助
 
  信息时代,一刻也离不开网络。付蓉负责市公安局、市检察院、市法院、市司法局等部门的相关网络业务。疫情防控期间,她每天上午8时上班,开晨会、安排工作、整理资料、与客户交流……一天下来,她至少要接听100余个电话。
 
  忙完单位的事务,她还要赶到马昌湖社区,完成小区值守任务。
 
  2020年5月,城北小区被纳入老旧小区改造。付蓉立即响应号召,带领志愿者逐户上门分发宣传册、讲解老旧小区改造政策。
 
  “拆迁后,我们老两口得租房,可否帮忙打听哪里有租金合理又是一楼的房子?”一对老夫妇向付蓉求助。
 
  “好的,我来找找看。”付蓉答应后,或托朋友打听或上网查询。2天后,她带着这对老夫妇前往一出租屋看房。
 
  “这里离菜场近,买菜方便,周边还有一个公园,二老平日可以去那里散散步……”这对老夫妇听完付蓉的介绍,一口答应下来。
 
  “他们不是你父母?”看到付蓉对待老人如此细心周到,租房业主一脸惊讶。
 
  最终,在付蓉等人的努力下,城北小区的20余处违法建筑逐一被拆除,100余吨建筑垃圾被清理干净,赢得了小区居民的称赞。
 
  “为人民服务,以人民为中心。”付蓉说,抗击疫情,既是使命在肩,也是责任使然。她用无私的奉献和执着的坚守,履行着初心和使命,展示了新时代女性的风采,她忙碌的身影成为这场战“疫”中美丽的风景。